Điều kiện và giới hạn cung cấp hàng hóa

1. Phạm vi cung cấp

Website giới thiệu đồ gốm gia dụng Dong Hwa Essential và nồi đất JIN TUCBEGHI. Giao hàng hiện áp dụng tại Việt Nam. Yêu cầu ngoài phạm vi giao hàng hoặc đơn số lượng lớn cần được trao đổi và xác nhận riêng.

2. Xác nhận sản phẩm và đơn hàng

Khả năng cung cấp phụ thuộc tồn kho, phiên bản sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Vui lòng kiểm tra mã, dung tích, kích thước và màu sắc; hình ảnh có thể khác nhẹ do ánh sáng và màn hình. Nếu không thể cung cấp đúng yêu cầu, cần thống nhất phương án thay thế hoặc hủy trước khi thực hiện.

3. Giới hạn sử dụng

Không mặc định mọi sản phẩm đều dùng được trên bếp, trong lò nướng, lò vi sóng hoặc máy rửa chén. Chỉ sử dụng theo ký hiệu và hướng dẫn của đúng mã sản phẩm. Tránh sốc nhiệt và ngừng sử dụng sản phẩm đã nứt hoặc sứt tại vị trí tiếp xúc thực phẩm.

4. Thông tin cần xác nhận khi đặt hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin liên hệ chính xác và địa chỉ có thể giao nhận. Với địa chỉ tại tòa nhà, khu công nghiệp hoặc địa điểm có quy định ra vào, ghi rõ hướng dẫn cần thiết và người có thể nhận hàng. Không cung cấp địa chỉ của người khác nếu chưa được phép.

Đơn hàng cần được đối chiếu về hàng sẵn có, số lượng, phương thức giao và thanh toán. Việc chọn sản phẩm hoặc lưu thông tin trên website không thay thế việc xác nhận khả năng cung cấp từ Dong Hwa.

5. Hết hàng hoặc thay đổi phiên bản

Nếu phiên bản yêu cầu không còn hàng, bạn có thể trao đổi về thời gian có hàng, sản phẩm thay thế hoặc hủy phần chưa thể cung cấp. Sản phẩm thay thế cần được thống nhất về mã, kích thước, màu và giá; không tự động coi hai sản phẩm cùng dòng là tương đương.

Nếu đơn gồm nhiều món, cần làm rõ giao một lần hay chia đợt, các khoản phí liên quan và cách xử lý phần đã thanh toán. Không nên tự suy ra thời điểm có hàng chỉ từ ảnh hoặc danh mục đang hiển thị.

6. Đặc điểm gốm và phạm vi mô tả

Sắc men và cảm nhận bề mặt có thể thay đổi theo ánh sáng, màn hình và góc chụp. Ảnh bộ sưu tập có thể gồm nhiều kích thước, trong khi mã bạn chọn chỉ áp dụng cho một quy cách. Cần lấy thông số và thành phần được xác nhận của mã sản phẩm làm căn cứ đặt hàng.

Sự khác biệt hình ảnh không có nghĩa mọi vết nứt, sứt hoặc sai chức năng đều là đặc tính bình thường. Nếu có nghi ngờ, gửi ảnh và mô tả để được kiểm tra thay vì tiếp tục sử dụng hoặc tự kết luận.

7. Thay đổi, hủy và yêu cầu riêng

Nếu muốn đổi số lượng, địa chỉ hoặc hủy đơn, hãy liên hệ ngay cùng mã đơn. Khả năng thay đổi phụ thuộc đơn đã xác nhận, đóng gói hay bàn giao vận chuyển. Cần xác nhận kết quả với nhân viên; việc chỉnh một giỏ hàng mới không tự sửa đơn đã trao đổi trước đó.

Các đơn quà tặng doanh nghiệp, đóng gói riêng hoặc đặt theo yêu cầu cần thống nhất riêng phạm vi công việc, thời gian và điều kiện thay đổi. Nếu phát sinh khoản phí hoặc nghĩa vụ thanh toán, cần được giải thích trước khi bạn đồng ý.