Thông tin doanh nghiệp và tài liệu khác

1. Đơn vị liên hệ

DONGHWA CO., LTD — Mã số thuế: 3700685844. Văn phòng: Số 21, Đường số 16, Lô M6, The Symphony Midtown Phú Mỹ Hưng, P. Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: +84 28 2253 7778.

2. Hướng dẫn và chứng từ

Hướng dẫn sử dụng, bảo quản được trình bày trong thư viện và tài liệu đi kèm sản phẩm. Nếu cần hóa đơn, hồ sơ sản phẩm hoặc tài liệu phục vụ mua hàng doanh nghiệp, hãy nêu rõ mã sản phẩm và mục đích để được cung cấp tài liệu phù hợp, khi có sẵn.

3. Thông tin áp dụng

Các bài viết chính sách giúp bạn tìm hiểu trước khi mua. Nội dung xác nhận đơn và thỏa thuận cụ thể cần được đối chiếu với sản phẩm thực tế. Nếu có khác biệt hoặc cần giải thích, vui lòng liên hệ trước khi thanh toán.

4. Thông tin thương hiệu và phạm vi tài liệu

Dong Hwa Essential là thương hiệu được giới thiệu trên website; JIN TUCBEGHI là dòng thương hiệu nồi đất được trình bày cùng các bộ sưu tập. Tên dòng, mã hàng và thông số cần được phân biệt khi yêu cầu tài liệu để tránh nhận hồ sơ cho một sản phẩm khác.

Địa chỉ văn phòng dùng cho liên hệ doanh nghiệp không mặc định là nơi nhận hàng đổi trả. Với việc đến trực tiếp, giao nhận hàng hoặc gửi hồ sơ giấy, hãy gọi trước để xác nhận bộ phận, địa điểm và thời gian phù hợp.

5. Tài liệu có thể đề nghị cung cấp

Tùy nhu cầu và hồ sơ sẵn có của đúng sản phẩm, bạn có thể đề nghị thông số, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản, báo giá, thông tin xuất hóa đơn hoặc tài liệu phục vụ mua hàng doanh nghiệp. Với yêu cầu về xuất xứ, kiểm nghiệm hoặc chứng nhận, cần nêu chính xác mã hàng và mục đích sử dụng hồ sơ để kiểm tra khả năng cung cấp.

Không nên hiểu hình ảnh sản phẩm, tên thương hiệu hay biểu trưng trên website là bằng chứng thay thế cho chứng nhận của một mã hàng cụ thể. Tài liệu chỉ nên được sử dụng trong phạm vi nội dung và đối tượng mà tài liệu đó thể hiện.

6. Cách gửi yêu cầu hồ sơ

Chuẩn bị tên người liên hệ, đơn vị nếu có, số điện thoại, mã sản phẩm, số lượng hoặc mã đơn liên quan, loại tài liệu cần và thời điểm mong muốn. Nếu yêu cầu để tham gia mua sắm doanh nghiệp, cung cấp danh sách yêu cầu của đơn vị mua để đối chiếu từng mục.

Dong Hwa cần kiểm tra hồ sơ nào có sẵn và có thể cung cấp trước khi xác nhận. Không coi một yêu cầu đã lưu trên website là cam kết cung cấp chứng từ trong một thời hạn cụ thể. Với tài liệu có thông tin riêng của đối tác, phạm vi chia sẻ cần được trao đổi.

7. Đối chiếu phiên bản và lưu chứng từ

Khi nhận tài liệu, kiểm tra tên sản phẩm, mã, kích thước, ngày hoặc phiên bản nếu có và bên phát hành. Nếu thông tin khác với sản phẩm đặt mua, liên hệ để làm rõ trước khi sử dụng cho quyết định mua hàng hoặc hồ sơ nội bộ.

Giữ báo giá, nội dung xác nhận, chứng từ thanh toán, giao nhận và tài liệu sử dụng liên quan đến đơn hàng. Khi có thay đổi đã thống nhất, lưu cả nội dung cập nhật để hai bên cùng đối chiếu. Không tự sửa chứng từ do bên khác phát hành.